SaaStr：AI Agent 产品该多招 FDE 还是 CSM？
文章指出，是否为 AI Agent 产品增聘 FDE 还是 CSM，关键取决于当前业务瓶颈在哪里。若客户已签约但迟迟未上线，或上线后效果不佳，问题更可能出在部署与落地，应优先补强面向实施、集成和上线支持的能力；在 AI B2B 场景中，部署正成为比留存更突出的约束。
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# 客户成功
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